Sisältö
- Pelitarjontamme Ominaisuudet
- Turvallinen Pelikokemus sekä Lisenssi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelikirjastomme Ominaisuudet
Pelisaitimme toimintafilosofia rakentuu kirkkaän ajatuksen pohjalle: tarjota pelaajille korkealaatuista pelaamista poislukien tarpeettomia myönnytyksiä. Bet Alice Casino palvelee luotu yhteistyössä sektorin parhaiden pelitoimittajien avulla, joka varmistaa laajan sekä tekniikaltaan virheetön peliyttämisen.
Pelitarjontamme kattaa lähes 2 500 monipuolista nimikettä, mitkä ovat organisoitu selkeästi kategorioiden perusteella. Pöytäpelien harrastajat tapaavat tarjonnastamme 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa ja monipuolisen valikoiman pokeria sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme operoi arviolta 180 aktiivista pöytää, näitä ohjaavat ammattimaiset jakajat välittömästi.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Olemme valikoineet partnereiksi pelkästään sertifioidun laatutason sisältäviä pelitaloja. Kokoelmamme pitää sisällään sisältöjä tällaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kaikki pelituote toimii tarkastettu riippumattomasti sekä hyväksytty oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelikokemus sekä Lisenssi
Kasinomme operoi Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alla, tämä merkitsee parasta mahdollista suojaustasoa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa tiukasta tarkastuksesta että vaatimuksistaan, mitä toimiluvan saamiseksi tarvitaan.
Jokainen pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-krypteringsmenetelmällä, mikä merkitsee pankkien suojausta. Toteutamme myös 2-vaiheisen identiteetin varmentamisen kaikissa tapahtumissa, ne ylittävät 1 000 euron rajoituksen. Tämä varmistaa, että vain käyttäjätilin valtuutettu käyttäjä voi toteuttaa nostoja taikka oleellisia muutoksia tiliasetusten.
Vastuullinen Pelaaminen Päämääränä
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- taikka kuukausittain
- Häviörajan määrittely turvaamaan pelirahoitusta
- Ajastettu pelitauon muistutus, mikä muistuttaa istunnon ajasta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan taikka väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin peliaddiktioiden ratkaisemiseen
- Seurantatyökalut, ne näyttävät tuotot ja menetykset ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tuomme 18 monipuolista maksumenetelmää, ne sisältävät tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot sekä kryptovaluutat. Talletukset käsitellään heti poislukien tilisiirtoja, näissä käsittely ottaa 1-3 työpäivää.
Nostopyynnöt käsitellään 24 tuntia kuluessa viikoittain. E-kukkaroihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot saapuvat yleensä 2-6 tunti vahvistuksen perästä. Pankkisiirtojen kohdalla summa tulevat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä toteutamme henkilöllisyyden todennuksen, tämä voi pidentää prosessointiaikaa 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille asiakkaille, viikoittaiset promootiot säännöllisille pelaajille että VIP-järjestelmä vakituisimmille käyttäjille. Kaikki bonukset sisältävät selkeät bonusehdot, mitkä ovat kerrottu läpinäkyvästi termien yhteydessä.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssi: Perustarjous että 10% cashback viikoittain
- Hopea: Nopeat kotiutukset että dedikoitu tukihenkilö
- Gold: Yksilölliset bonukset sekä pääsyliput eksklusiivisiin turnauksiin
- Platina: Parhaat rajat, instant kotiutukset että premiumlahjat
- Diamond: VIP-matkat, premium-tilaisuudet ja personoitu palvelukokonaisuus
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa vuorokauden jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Mahdollistamme kolme keskeistä kontaktointitapaa: live-chatti, posti sekä puhelintuki. Live-keskustelu palauttaa yleensä 47 s kuluessa, tämä toimii vahvistettu kolmannen tahon analytiikkatyökaluilla. Tämä arvo pohjautuu ohittaneiden kuuden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Nettisivumme kattaa kattavan UKK-osion, tämä käsittää noin 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksan eri kategoriassa. Hakulomake nopeuttaa informaation löytämistä joutuisasti vailla asiakastuen rasittamista rutiiniasioissa. Monimutkaisemmat tapaukset, muun muassa maksupulmat sekä teknilliset ongelmat, välitetään ammattitaitoiselle ryhmälle, joka ratkaisee tilanteen keskimäärin 4 tunnin kuluessa.
Pelisaitimme eristäytyy muista sovittamalla teknologisen osaamisen, laajan pelitarjonnan sekä pelaajamyönteisen huollon. Lakkaamaton kehitystyö ja käsitteleminen käyttäjien palautetta takaavat, ettei pysymme alan johtajana tuottaen optimaalisen käytettävissä olevan peliympäristön suomalaisten pelaajille.
